Політика повернення та Умови

Політика повернення коштів

Ми прагнемо забезпечити вашу повну задоволеність нашими продуктами та послугами. Ця політика пояснює, як і за яких умов ви можете отримати повернення коштів за покупки, здійснені на сайті Savqen — Гармонійна сила.

Термін повернення

Відповідно до законодавства України, ви маєте право на повернення товару належної якості протягом 14 календарних днів, не враховуючи дня покупки.

Умови для повернення

• Фізичні товари: Товар не використовувався, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий разом із товаром.
• Цифрові товари та послуги: Повернення коштів за цифрові продукти (наприклад, програмне забезпечення, онлайн-курси) або надані послуги можливе лише до моменту отримання доступу до продукту або до початку надання послуги.
• Збереження пакування: Товар повинен бути повернений у повній комплектації та в оригінальному, непошкодженому пакуванні.

Процес повернення

1. Повідомте нас: Надішліть запит на повернення на нашу електронну адресу [email protected]. Вкажіть у листі номер вашого замовлення, причину повернення та, за необхідності, додайте фотографії товару.
2. Надішліть товар: Після узгодження деталей, надійно запакуйте товар та відправте його нам за допомогою кур'єрської служби. Витрати на зворотну доставку покриваються покупцем.
3. Отримайте кошти: Після отримання та перевірки товару ми повернемо вам кошти протягом 7 робочих днів. Повернення здійснюється на банківську картку, з якої було здійснено оплату, або іншим узгодженим способом.

Винятки

Право на повернення не поширюється на:

• Товари, виготовлені за індивідуальним замовленням.
• Цифрові товари, якщо доступ до них вже був активований.
• Товари особистої гігієни, білизну, парфумерно-косметичні вироби тощо, відповідно до переліку, затвердженого Кабінетом Міністрів України.

Умови використання сервісу

Використовуючи наш сайт та послуги, ви погоджуєтесь із наведеними нижче умовами.

Зобов'язання користувача

• Надавати достовірну та актуальну інформацію під час реєстрації та оформлення замовлення.
• Не використовувати сервіс для будь-яких незаконних дій, шахрайства або поширення шкідливого програмного забезпечення.
• Зберігати конфіденційність даних свого облікового запису та не передавати їх третім особам.

Обмеження відповідальності

Ми не несемо відповідальності за непрямі збитки, втрачену вигоду або шкоду, що виникла внаслідок використання або неможливості використання нашого сайту. Наша максимальна відповідальність обмежується сумою, сплаченою вами за конкретний товар або послугу.

Застосовне право

Усі правовідносини, що виникають у зв'язку з використанням цього сайту, регулюються чинним законодавством України. Усі суперечки вирішуються шляхом переговорів, а у разі недосягнення згоди — у судовому порядку.

Конфіденційність та файли Cookie

Ми використовуємо файли cookie для покращення роботи сайту, персоналізації контенту та аналітики. Продовжуючи користуватися сайтом, ви погоджуєтесь на використання файлів cookie.

Контактна інформація

Якщо у вас виникли будь-які питання щодо цієї політики, будь ласка, зв'яжіться з нами зручним для вас способом:

• Електронна пошта: [email protected]
• Телефон: +380 98 860 04 49
• Адреса: Україна, Суми